네이버의 시작과 스마트스토어 서비스

모르는 문제가 나왔을 때 자연스럽게 나오는 말이 "네이버에 물어봐"이다. 그만큼 우리 사회 모든 구성원들에게 필수불가결한 서비스로 인식되고 있습니다. 네이버의 시작과 주요 서비스를 이야기해 봅니다. 또한 많은 이들이 이용하는 스마트스토어 서비스에 대해서도 알아봅니다. 

 

출처 : 네이버 홈페이지

목차

1. 네이버의 시작

2. 네이버의 주요 서비스

3. 스마트스토어 서비스

 

네이버의 시작

네이버 창립자는 이해진입니다. 1967년 6월 22일에 태어난 이해진은 서울대학교 컴퓨터공학과를 졸업하고 한국과학기술원에서 전산학 석사를 취득했습니다. 그는 삼성 SDS에 입사한 이후  이해진, 권혁일, 구창진, 오승환, 최재영, 강석호 등으로 구성된 '웹글라이더'라는 사내벤처에서 활동하였습니다. 이해진을 비롯한 삼성 SDS 직원들은 사내 공모를 통해 선발된 이후, 회사의 지원을 받아 1998년 1월 첫 서비스를 시작했습니다. 삼성그룹은 인터넷 사업이 자신들에게는 너무 작은 시장이라 판단하고, 이에 따라 창업멤버들은 1999년 분사하여 네이버컴을 설립하였습니다.

네이버컴을 운영하다가 2000년에는 원큐, 서치솔류션을 인수하였습니다. 그리고 같은 해 7월에는 김범수의 한게임과 합병하면서 NHN 공동대표이사가 되었습니다. 그리고 2013년 게임 사업 부문을 분사하면서 오늘날의 네이버라는 사명으로 변경하였습니다.

 

네이버의 주요 서비스

네이버는 2022년 콘텐츠와 커머스 부분의 성장으로 전년 대비 20.6% 증가한 8조 2201억 원의 매출을 기록하였다. 다만 수익성은 다소 주춤한 1조 3047억 원으로 1.6% 줄어들었다. 네이버의 주요 서비스로는 검색 포털, 이메일, 블로그, 지식IN, Pay, TV, 사전, 뉴스, 증권, 부동산, 지도, VIBE, 도서, 웹툰 등이 있습니다. 그리고 네이버의 자회사인 라인은 글로벌 모바일 플랫폼으로 메신저를 넘어 사람과 사람, 기업, 서비스를 연결하는 허브 역할을 하고 있습니다. 몇 가지 주요 서비스에 대해서 알아보겠습니다.

지식IN은 네이버 사용자 사용자 사이의 지식 교류 서비스입니다. 사용자가 올린 질문에 대해 다른 사용자들이 자발적으로 답변을 달면서 지식을 주고받습니다. 2002년 10월 시작하였으며, 2012년 9월 질문 기준으로 1억 건을 넘어섰습니다. 최근에는 변호사, 의사 등 전문가 상담을 도입하여 신뢰도를 높이고 있습니다.

인터넷 만화인 네이버 웹툰이 2004년 6월에 시작되었습니다. 스마트폰의 보급 이후 모바일로 만화를 보는 비중이 계속해서 증가하고 있습니다. 2022년 8월 기준 네이버웹툰 사용자는 889만 7994명으로 집계되었습니다.

 

스마트스토어 서비스

네이버의 스마트스토어는 상품 검색 및 가격 비교, 오픈 마켓 및 네이버 페이 등의 서비스를 제공합니다. 온라인 검색 1위라는 이점을 바탕으로 쇼핑 검색의 장점과 적립금 혜택 서비스를 결합하여 급성장하였습니다. 스마트스토어는 여러 가지 장점을 가지고 있습니다.

첫 번째 장점은 상품 검색 및 가격 비교 기능입니다. 상품을 검색하면 각각의 이커머스 결제 채널별로 상품 가격, 결제 조건, 배송료 등의 정보를 보기 쉽게 제공합니다. 이러한 기능 때문에 이커머스가 익숙하지 않은 50대 이상의 세대들도 많이 사용하고 있습니다.

두 번째 장점은 다양한 디지털 도구를 무료로 제공합니다. 비즈 어드바이저라는 서비스는 일자별, 상품별, 결제고객별 판매 성과를 알려줍니다. 또한 채널 및 키워드별 고객 유입 수, 결제율 등 과학적인 데이터 분석을 바탕으로 판매 전략을 세우는 데 도움을 줍니다. 

세 번째는 소상공인을 위한 온라인 가게 플랫폼을 제공합니다. 5년간 45만의 창업으로 이루어지는 놀라운  성과를 이루었습니다. 그리고 빠른 정산 서비스를 제공하는데 이는 소상공인에게 배송완료 다음날에 정산해 빠르게 자금회전을 도와주고 있습니다. 배송완료 비율을 다음날 90%에서 100%로 확대하였다.